Начнём, Патрик
Напишите сообщение…
📋 Создать процедуру КорсаПошаговый сценарий для Корса
✓ Проверить QA-мониторыГде падает качество и почему
У Корса лучшие в индустрии показатели автоматического решения — в среднем 76% по более чем 12 000 клиентам, у многих свыше 85%.
Корса становится лучше с каждым использованием. Сейчас это 2 миллиона решений в неделю и быстрый рост: средний показатель решения увеличивается на 1% каждый месяц.
Среди наших клиентов — Anthropic, Clay, Lightspeed, Rocket Money, Gamma и многие другие.
Корса работает в самых разных отраслях: ПО и технологии, ритейл и e-commerce, гейминг, а также в зарегулированных сферах вроде финансовых услуг и крупного enterprise.
Клиенты довольны: Корса — лидер на G2 с оценкой удовлетворённости 90%, опережая ближайшего конкурента на 8 процентных пунктов.
Корса работает на Apex 1.0 и Apex Flash — моделях, обученных на миллиардах взаимодействий клиентского опыта.
Apex и Apex Flash — самые результативные, быстрые и недорогие модели для клиентского опыта.
В моделях встроены проверки и ограничения, чтобы Корса давала точные ответы и действовала строго как задумано.
Корса развивает концепцию Customer Agent — единого агента, который сопровождает клиента на всём пути, от первого дня до десятого года.
Корса берёт на себя любую роль — от сервиса до продаж — используя предобученные навыки и знания.
Корса соединяет обучение с историей и контекстом клиента, чтобы каждый раз делать правильное для клиента и бизнеса.
«Корса в реальном времени подтягивает статусы заказов и сроки доставки прямо из Shopify — наши клиенты получают ответы мгновенно, не дожидаясь оператора».
Мы развиваем Корса очень быстро. В 2025 году мы выпустили 226 обновлений продукта.
На июнь 2026 года в этом году уже выпущено 191 обновление. Мы на пути к трёхкратному росту продуктивности благодаря глубоким инвестициям в AI-инжиниринг.
Корса решает невероятно сложные запросы для тысяч клиентов, читая и записывая данные в сложные сторонние системы — и делает это легко.
Корса обновляет аккаунты, проводит платежи и возвраты, решает технические проблемы и многое другое.
Корса подключается ко всем вашим системам, подтягивая данные клиента, персонализируя ответы и выполняя действия через API, Data Connectors или MCP.
Расширяйте Корса кастомными действиями, сценариями и интеграциями через полностью документированную API-платформу.
Корса приходит туда, где клиент: нативно работает во всех каналах — голос, чат, почта, Slack, соцсети и многое другое.
Голосовая Корса работает на Apex Flash — модели для взаимодействий с низкой задержкой, создающей естественное общение.
Корса легко передаёт диалог вашей команде, сохраняя весь контекст клиента, какой бы хелпдеск вы ни использовали.
Внедрение простое — не нужен большой проект миграции. Корса нативно интегрирована с Битрикс24, а также отлично работает с amoCRM, RetailCRM, Мегаплан, Юздеск, Окдеск и многими другими.
Благодаря удобству продукта Корса можно запустить с любым хелпдеском менее чем за час.
«Корса для Битрикс24 — это прорыв. Бесшовная интеграция не нарушила нашу текущую настройку и ускорила ответы клиентам».
Каждый бизнес уникален, поэтому Корса создана, чтобы отдать управление вам.
Корса — единственный агент, которым вы полностью управляете сами: настраиваете тон, поведение, знания и многое другое без участия разработчиков.
Это позволяет быстро экспериментировать и учиться. В отличие от конкурентов, вам не нужно обращаться к нам, чтобы что-то изменить — всё настраивается самостоятельно.
Создайте правила по лексике и терминам, которые должна использовать Корса.
Всегда называйте предложения Free, Pro и Enterprise с заглавной буквы. Используйте «тарифы» вместо «подписок» для единообразия.
Доверие и безопасность — в центре всего, что мы делаем. Корса создана командой с десятилетиями опыта в самых защищённых технологических компаниях, спроектирована для непрерывной работы с резервированием по регионам и SLA 99.8%.
Корса обладает надёжностью уровня глобальных корпораций и всеми ожидаемыми сертификатами: SOC2 и ISO 27001, ISO 42001 и AIUC-1, ISO 27701 и HIPAA.
Поддержка Okta, Azure AD, OneLogin для SSO; 2FA, SCIM и IP-ограничения; данные размещаются в США, ЕС или Австралии по требованиям резидентности.
В основе Корса — маховик (flywheel), где каждый диалог делает её умнее. Работая, Корса учится и автоматически превращает инсайты в рекомендации и улучшения.
Ваш бизнес развивается — и Корса развивается вместе с ним, в цикле непрерывного улучшения и роста результатов.
«Нам нужен был не просто AI для ответов. Корса выделялась тем, что показывает, где проблемы, рекомендует улучшения и постоянно становится лучше».
«Мы рассматривали несколько вендоров, включя in-house. У кого-то были яркие демо, но для любого изменения требовались инженеры. Мне нужен был контроль — и Корса мне его дала».
Корса обучена понимать цели бизнеса, все политики, правила, регламенты и операционные процедуры. Это позволяет ей рассуждать о проблемах и решать очень сложные многошаговые сценарии через Процедуры.
Корса общается как ваш лучший сотрудник, потому что понимает голос бренда, его сообщения, стиль коммуникации и всё, чему вы её научите.
Корса говорит на десятках языков и работает 24 часа в сутки каждый день.
Критически важно понимать, как изменения в Корса поведут себя в проде и под нагрузкой.
Поэтому в Корса есть полноценный набор тестирования: симуляции, регрессионные тесты и ручная проверка. Это даёт уверенность выкатывать изменения, зная, что они улучшат клиентский опыт.
Если клиент сообщает, что заказ еды прибыл повреждённым (раздавлен, пролит, протекает).
Корса позволяет измерять и отслеживать всё, что происходит в клиентском опыте и операциях, и получать алерты о самом важном.
Вы получаете AI-инсайты и QA-продукты, которые проактивно показывают доминирующие и зарождающиеся тренды и темы, а также рекомендации в один клик — выкатить и сразу улучшить результаты Корса.
Корса Operator — агент, который управляет клиентскими операциями так, как раньше было невозможно: оркеструет и автоматизирует работу за кулисами.
Operator замечает проблемы, находит возможности для улучшений и действует — например, донастраивает Корса, поддерживает знания в актуальном виде и масштабирует автоматизацию по мере роста бизнеса.
Мы можем научить вас, что делать, потому что полностью трансформировали собственный клиентский опыт и помогли сделать то же тысячам клиентов.
Весь опыт мы закодировали в практическое пошаговое руководство Blueprint и проводим Blueprint-события, чтобы обучать людей лично.
AI скоро станет первой линией каждого клиентского опыта.
Наша команда внедрения работает напрямую с клиентами, оптимизируя под их индивидуальные требования, чтобы они получали максимальный результат.
Мы видим в клиентах партнёров и со-разрабатываем Корса вместе с самыми передовыми из них, чтобы строить лучший продукт.
Мы верим в то, чтобы делиться максимумом, чтобы другие могли учиться.
Мы публикуем передовые, первые в индустрии AI-исследования и часто цитируемые отраслевые отчёты.
В эпоху AI все хотят учиться друг у друга. Мы проводим множество событий, больших и малых, проводя много времени вживую с клиентами, чтобы строить будущее вместе.
Мы учим тому, что знаем, учимся у того, что делают они, и — что важно — помогаем им знакомиться и учиться друг у друга.
Мы верим, что платить за Корса нужно только когда она приносит ценность.
Мы первыми вывели outcome-based pricing на рынок и с тех пор его продвигаем.
Контроль встроен: настраиваемые алерты, лимиты и отчётность в реальном времени.
Чем больше работы делает Корса, тем ниже ваши затраты на поддержку — и вы можете реинвестировать в более стратегические задачи.
«Корса запустила прорывную модель оплаты за результат ещё в начале 2023 года — на год раньше большинства конкурентов».
Три года назад Корса вышла как первый агент для клиентского сервиса, создав категорию Service Agent.
Сейчас мы совершаем следующий большой скачок — делаем идеальный клиентский опыт реально возможным на всём клиентском пути.
Это видение требует трёх вещей, которые может дать только Корса: